Política de uso de IA

Por qué existe esta página

El Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial exige transparencia: quien interactúa con un sistema de IA, o recibe algo producido con IA, tiene derecho a saberlo. Esta página explica dónde usamos IA en nuestro trabajo y dónde no.

Es una obligación que nos aplicamos a nosotros y que trasladamos a lo que construimos para nuestros clientes.

Dónde usamos IA

En herramientas que construimos para clientes, cuando ahorra trabajo repetitivo y el resultado se puede comprobar. El caso más representativo es un motor de altas de catálogo: lee la ficha técnica en PDF del fabricante y propone los datos y la descripción del producto. Propone: no publica. Toda ficha pasa por revisión humana antes de salir, y esa revisión es obligatoria por diseño, no una recomendación.

En apoyo a la redacción y al análisis dentro del studio: borradores, resúmenes, revisión de código, exploración de alternativas. El criterio, la decisión y la responsabilidad son siempre de una persona.

Dónde NO usamos IA

• No tomamos decisiones automatizadas sobre personas. Ningún sistema que construimos decide por sí solo sobre la contratación, la solvencia, el acceso a un servicio ni ninguna otra cuestión que afecte a los derechos de alguien. Si una herramienta ordena o puntúa registros, es para priorizar trabajo humano, y la decisión la sigue tomando una persona.
• No generamos contenido que se haga pasar por humano cuando el contexto lo hace relevante: si una comunicación se ha elaborado con asistencia de IA y eso importa para quien la recibe, se dice en la propia comunicación.
• No usamos IA para vigilar a personas, ni para reconocimiento biométrico, ni para inferir emociones o características personales.

Datos

No entregamos datos personales de nuestros clientes —ni de los clientes de nuestros clientes— a un sistema de IA sin una base jurídica que lo ampare y sin el contrato de encargo de tratamiento correspondiente. Cuando una funcionalidad requiere enviar datos a un proveedor externo y ese marco no está cerrado, la funcionalidad se queda desactivada.

Los proveedores concretos y su tratamiento se detallan en el contrato de cada proyecto, no aquí: cambian con el tiempo y esta página no es el lugar donde mantener esa lista.

Supervisión y responsabilidad

Todo lo que producimos con ayuda de IA lo revisa una persona del studio antes de entregarse. Un error de un sistema automático es nuestro error, no del sistema.

Si crees que algo que hemos construido o entregado toma decisiones automatizadas que te afectan, escríbenos: te explicamos cómo funciona y, si hace falta, lo corregimos.

Cambios

Esta página se actualizará según evolucionen tanto nuestras herramientas como la aplicación del Reglamento. La fecha de la última revisión aparece al pie.